Политика
конфиденциальности

1. Общие положения

Политика составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», Федерального закона № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и иных применимых норм Российской Федерации. Оператором является администрация интернет-магазина ROW (сайт rows.pro). Контакт для обращений: info@rows.pro. Адрес для корреспонденции: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 106.

2. Категории субъектов и данных

Оператор может обрабатывать данные посетителей, зарегистрированных покупателей, получателей заказов и лиц, обратившихся в поддержку. К данным относятся: имя и фамилия, email, телефон, пол, необязательная дата рождения, адрес или выбранный пункт доставки, данные заказов, возвратов и программы лояльности, обращения в поддержку. Пароль хранится только в виде криптографического хеша.

При посещении сайта автоматически могут обрабатываться IP-адрес, дата и время запроса, тип устройства и браузера, страницы перехода, технические идентификаторы и cookie. Оператор не запрашивает биометрические данные и специальные категории данных о здоровье, политических взглядах, религии или судимости.

3. Цели и правовые основания

Данные обрабатываются для создания аккаунта, авторизации, оформления и исполнения заказа, резервирования товара, доставки, возврата, связи с покупателем, начисления кешбэка, восстановления доступа, обеспечения безопасности, предотвращения злоупотреблений, ведения обязательного учёта и исполнения требований закона.

Основаниями являются согласие пользователя, заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь, исполнение обязанностей оператора по закону и законные интересы по обеспечению безопасности сайта. Согласие на рекламные сообщения, если такие сообщения будут использоваться, запрашивается отдельно и не является условием покупки.

4. Действия с данными

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение данных с применением автоматизированных средств и без них.

5. Передача и поручение обработки

В объёме, необходимом для оказания услуги, данные могут быть переданы службам доставки, включая CDEK, провайдерам хостинга, электронной почты и технической поддержки, платёжным организациям при подключении онлайн-оплаты, а также государственным органам в предусмотренных законом случаях. Получатели обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для согласованной цели.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного согласия.

6. Хранение, локализация и уничтожение

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации, кроме прямо установленных законом случаев.

Данные хранятся не дольше, чем требуется для заявленной цели, исполнения договора и обязательных сроков бухгалтерского, налогового и иного учёта. Данные аккаунта хранятся до его удаления либо отзыва согласия, если отсутствует иное законное основание. После достижения цели данные удаляются или обезличиваются, а бумажные носители уничтожаются безопасным способом.

7. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое HTTPS-соединение, хеширование паролей, журналирование критичных операций, резервное копирование, обновление программного обеспечения и контроль доступа сотрудников. При инциденте оператор действует в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.

8. Cookie и локальное хранилище

Обязательные cookie и localStorage обеспечивают вход, безопасность, корзину, избранное, выбранные настройки и сохранение решения о cookie. Без них часть сайта не сможет работать корректно. Если будут подключены аналитические или рекламные cookie, не являющиеся необходимыми, они должны активироваться на основании отдельного согласия пользователя.

Пользователь может удалить cookie в настройках браузера. После удаления сайт снова запросит согласие, а корзина, вход и персональные настройки могут быть сброшены.

9. Права пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.

Запрос направляется на info@rows.pro. В запросе нужно указать имя, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие подтвердить связь с данными. Оператор вправе запросить подтверждение личности, чтобы не раскрыть данные постороннему.

10. Несовершеннолетние

Сайт не предназначен для самостоятельного предоставления персональных данных детьми младше 14 лет. Заказы от их имени оформляет законный представитель.

11. Изменение политики

Актуальная версия постоянно доступна на этой странице. Существенные изменения применяются после публикации, если законом не установлен иной порядок. Дата редакции: 2 сентября 2026 года.