Публичная
оферта

1. Общие положения

Настоящий документ является публичным предложением продавца интернет-магазина ROW заключить договор розничной купли-продажи. Продавец осуществляет связь с покупателями через info@rows.pro. Адрес: Санкт-Петербург, Ленинский проспект, 106. Самовывоз доступен только по предварительной договорённости.

К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи и иные обязательные нормы.

2. Акцепт и заключение договора

Акцептом оферты является оформление заказа на сайте. До подтверждения покупатель проверяет товар, размер, количество, цену, способ получения и контактные данные. Договор считается заключённым после направления продавцом подтверждения заказа, а в случаях, установленных законом, — с момента выдачи кассового или иного документа об оплате.

3. Товар и цена

Основные свойства, фотографии, доступные размеры и цена указаны в карточке товара. Оттенок на экране может незначительно отличаться из-за настроек устройства. Итоговая стоимость с учётом скидок, промокода, кешбэка и доставки показывается до оформления заказа.

При очевидной технической ошибке в цене или остатке продавец связывается с покупателем и предлагает оформить заказ на корректных условиях либо отменить его без каких-либо удержаний.

4. Оформление и резерв

Покупатель обязан указать достоверные данные. Товар резервируется на срок, показанный при оформлении. Если заказ не получен или не оплачен в установленный срок, продавец вправе снять резерв после уведомления покупателя.

5. Оплата

Доступные способы оплаты отображаются при оформлении. Покупатель оплачивает товар и, если применимо, доставку. При оплате электронным способом обработку платёжных данных выполняет соответствующая платёжная организация; магазин не получает полный номер банковской карты.

6. Получение и доставка

Самовывоз осуществляется в Санкт-Петербурге по предварительной договорённости. При выборе доставки CDEK сроки и стоимость рассчитываются по данным службы доставки и адресу покупателя. Риск случайного повреждения переходит к покупателю при передаче товара, кроме случаев, когда законом предусмотрено иное.

При получении рекомендуется проверить упаковку, комплектность, размер и отсутствие видимых повреждений. Замечания к внешнему состоянию следует зафиксировать при вручении.

7. Обмен, возврат и гарантия

Порядок обмена и возврата размещён на странице «Обмен и возврат». Права покупателя, предусмотренные законом, не могут быть ограничены настоящей офертой. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была совершена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ.

8. Кешбэк и промокоды

Коробочки, уровни, промокоды и иные преимущества предоставляются по правилам программы лояльности. Они не являются денежными средствами, не обмениваются на наличные и применяются в пределах, показанных до оформления заказа. При возврате начисления по возвращённому товару отменяются.

9. Ответственность

Стороны отвечают в соответствии с законодательством. Продавец не отвечает за задержку, вызванную неверными данными покупателя, действиями перевозчика или обстоятельствами непреодолимой силы, но содействует розыску отправления и реализации прав покупателя.

10. Персональные данные

Обработка данных осуществляется по Политике конфиденциальности. Данные используются для исполнения заказа, доставки, возврата, работы аккаунта и выполнения требований закона.

11. Обращения и споры

Вопрос или претензию можно направить на info@rows.pro или через раздел «Обращения» в личном кабинете. Стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке; покупатель сохраняет право обратиться в Роспотребнадзор или суд по правилам подсудности, установленным законом.

12. Срок действия

Оферта действует с момента публикации до её отзыва или замены новой редакцией. К уже оформленному заказу применяется редакция, действовавшая в момент оформления. Дата редакции: 2 сентября 2026 года.